ACOMPAÑAMIENTO TOTAL

Viaja seguro, nuestro equipo de asesores estará al pendiente de tu viaje y lo que necesites. Desde que planeas tu viaje y hasta que regreses a casa.

TODO LO QUE NECESITAS

Gestionamos todos tus servicios y los organizamos en una práctica carpeta de viajes virtual, la reserva de todos tus servicios en un mismo sitio.

UNIMOS FUERZAS

Somos el link que une a los prestadores de servicio locales contigo, ellos, tu y nosotros trabajamos juntos para que tu viaje salga bien.

RESERVA PERSONALIZADA

Sabemos bien que además de un servicio profesional y con calidez, es importante ofrecer un servicio confiable y seguro.

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Para garantizar tu mejor experiencia, nos adaptamos a la forma en que prefieras ser atendido y en cada paso de nuestro proceso de reserva somos transparentes y claros con lo que ofrecemos.

Toda nuestra atención es personalizada, siempre tienes contacto con uno de nuestros asesores por el medio de tu preferencia:

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• Redes sociales (Facebook e Instagram) y WhatsApp.

• Correo electrónico institucional.

• Teléfono (llamada tradicional).

• VideoLlamada (Zoom, Teams, Cisco Webex, Go To Meeting).

• Presencial (una vez que la contingencia lo permita).

El proceso de pago se hace en tiempo real (mediante video llamada) usando links de pago seguros, transferencia bancaria a nuestra cuenta oficial o pago directo en línea en las plataformas de reservación que usamos.

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• Emitimos documentos, recibos y comprobantes una vez concluida tu reserva.

• Facturamos cada pago que realizas.

• Creamos una carpeta de viajes digital donde encontrará tu documentación en todo momento.

• No guardamos ningún dato bancario como números de tarjeta, nip de seguridad, etc.

Aunque tu reserva haya concluido, nosotros seguiremos en constante comunicación contigo.

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Ya sea que visites nuestras redes sociales, que recibas nuestros boletines semanales con promociones y tips de viaje, e incluso que sigas platicando por whatsapp con nuestro equipo de asesores, nosotros estaremos ahí para ti.

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• Monitoreamos tus servicios para detectar cualquier cambio y actuar de inmediato, por ejemplo, un cambio en tu vuelo.

• Reconfirmar tus servicios antes de tu viaje y confirmarte horarios de traslados e información relevante.

• Gestionamos tus pases de abordar y cualquier otra petición que hayas realizado.